随着互联网经济的快速发展，近十年生鲜连锁零售经营企业面临着消费需求的快速变化，如何形成线上线下一体化的连锁经营模式，成为企业是否能利用好连锁经营模式的核心思考。单纯的线下门店经营，已经面临无法维系的困境，特别是此次疫情，更是雪上加霜。
连锁企业应该考虑的不再是用户消费能力的问题，而是要考虑用户价值的问题，从表面上看消费力下降，实质是用户价值在缩水。
简单来说，就是市场同质化所致。今天的消费者选择太多了，他不会忠诚于任何一家店和一个品牌，这是因为，在今天已经进入消费资本时代，拥有连锁渠道并不是制胜的法宝，拥有用户才能实现持续变现，放大用户价值，才能提升整体的经济效益。
那么如何才能拥有更多的用户呢？
在下一个10年，连锁企业想要生存和发展，要从经营货变成经营人，要把更多的精力放在用户身上，就是要知道用户是谁？每天在消费什么产品？每个店的消费能力如何？这些信息和数据都需要统计出来，形成大数据，通过数字化转型，依托数字和数据赋能去分析用户，对用户的偏好精准分析，根据用户的需求，优化我们的供给结构和供应量。
根据用户的需求去做采购，根据用户的需求去做精准营销，同时想要拥有更多的用户资源，实现业绩倍增，也要认清共享经济思维，只有这样才能在数字化转型的基础上，让更多的人参与到连锁的经营中，让更多的人帮助我们推广获客。
那么想要实现这个目标，我们除了有一个线下连锁店以外，也需要有一个线上连锁零售系统，线上与线下系统的产品数据要同步。也就是说，每一个加盟自营店，都有一个实体店和一个线上虚拟店，实体店就是线下的经营场景，可以获客卖货，所有消费的直接触点和体验环节。做好线下运营的同时把客户导流到线上小程序商城，建立自己的私域流量，实现实时链接和二次营销复购。
在充分理解目标消费群体需求的基础上，形成消费者画像，明确品牌自身定位，从而完善线上线下两个触点的产品、服务、环境一体化设计，在产品组合、服务动线、环境布局上让消费者尖叫，形成品牌在消费者心中的认同感和归属感。线上的便利服务和价格优势，线下的品牌目的地体验优势是连锁企业线上线下一体化经营的核心。这背后离不开选址营建管理、营运管理、营销管理、供应链管理、研发管理、人力资源管理、财务管理等管理体系的支撑。线上的京东和线下的星巴克都有着值得学习的地方。
线上商城就是与实体店同步的虚拟店，虚拟店主要通过私域流量直播以及线下去获客，通过社交场景去裂变营销，每一个虚拟店由总部统一运营，由各连锁店负责推广。
在这样双重连锁的构架上，还有一种店叫做共享店模式，就是不论连锁店的会员还是宝妈，上班族都可以在虚拟连锁店系统，申请成为一个连锁店的店主（类似于社区团购中的团长），而这个店主可以通过自己的群社交媒体，社交空间以及直播的形式，推广这个店，产生业绩以后就可以获得佣金。
虚拟店和传统连锁店以及总部的关系是什么呢？
虚拟店和传统连锁店类似，但属于是轻资产加盟模式，你通过申请就可以成为店主，而店主可以选择自己想要推广的商品，也可以直接推广总店铺，也就是我们小程序商城的主系统主页。
用户下单时可以选择到实体店自提或者选择配送到家，用户消费产生的订单，可以根据数据分配给距离消费者最近的实体店，实体店可以选择自行配送，或者有同城快递或者跑腿去配送。虚拟店主赚的是佣金，实体店主赚的是经营收入，实体店赚的是管理和运营费用。这相当于在传统连锁的基础之上又增加了多个获客入口，以及多了很多不需要发工资的店长，平台只需要与他们利益共享，就可以借助更多人的社交空间和业余时间，来增加整体的业绩，提升竞争力。
生鲜连锁零售企业在中国的经济内循环中，会扮演越来越重要的角色。对于大量的下沉市场，需要更多有品牌、有规模、有能力、有责任的企业利用好连锁经营模式开拓和发展，让更多消费者得到实惠和满足。只有利用好线上线下一体化的连锁经营发展模式，才能让传统连锁企业形成突破式发展，才能让互联网成为中国经济和制造业发展的推动力。
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